1. 訂單處理與製作時間

現貨商品

• 若您下單的商品為現貨（非處方加工/非定製鏡片），我們將在訂單確認後 最快 3 個工作日內發出。

定製商品

• 由於眼鏡均為根據您的處方專屬定製，並非現貨。

• 製作時間：一旦您的訂單確認並進入生產流程，定製鏡片通常需要 5 個工作日 的加工時間（包含磨片、裝配、質檢）。

發貨通知

• 製作完成或現貨出庫後，我們將立即安排發貨。您將收到一封包含物流訊息的電子郵件。

2. 配送範圍與預計時效

我們提供全球配送服務。
總到貨時間 = 商品處理時間（現貨最快3個工作日/定製約5個工作日） + 物流運輸時間

港澳台地區

• 承運商：順豐速運

• 預計運輸時間：寄出後約 5 天內 送達。

全球其他地區

• 預計運輸時間：寄出後約 5–15 天 送達（視具體國家與清關速度而定）。

3. 運費

具體運費將根據您的收貨地址自動計算，並在 結帳頁面 顯示。
訂單滿 US$99 可享免運費。

4. 關稅與稅費

關稅承擔

• 為了提供更無憂的購物體驗，一般情況下關稅由我們承擔。

海關檢查

• 請注意，雖然我們負責稅費，但國際包裹仍需經過海關查驗。部分地區的海關檢查可能會導致貨物延誤，這是我們無法控制的，敬請諒解。

5. 訂單追蹤

獲取單號

• 當我們將包裹交給承運商後，系統通常需要 3–5 天 來更新物流追蹤單號。

如何查詢

• 您將收到一封帶有追蹤鏈接的電子郵件，點擊即可查看包裹的最新狀態。

6. 運輸免責聲明

包裹一旦交給物流承運商，具體的送達時間將受物流公司調度及天氣、交通等因素影響，超出我們的控制範圍。若有物流異常，請及時聯繫我們，我們會協助您查詢。